Ablakemelő probléma


Azt hiszem itt még nem írtam róla, hogy az autón az ablakemelő funkció kicsit érdekes hibát produkált. Azzal kezdődött, hogy a vezető oldali kapcsolókkal nem tudtam az ablakokat mozgatni. Egy-egy gombnyomásra mindössze 2-3 mm-t mozdult az ablak. Aztán később már annyit sem. Az utasoldali kapcsolóról az az ablak működött. Szerencsére a riasztó bekapcsolására automatikusan felhúzott minden ablakot. Az érdekesség akkor jött, mikor kiderült, hogy néha működik, néha meg nem. Tovább bonyolította a helyzetet, hogy nyitott ajtóval működött, csukott ajtóval általában nem. Akkor gondoltam rá, hogy a testeléssel lehet probléma, mert nem vittem külön kábelt a kapcsolóhoz, hanem a testet az ajtó fém részéről vettem le. Így gyakorlatilag az ajtózsanérra volt bízva, hogy átmegy a test, vagy nem. De hogy ne legyen ilyen egyszerű a helyzet, más gond is volt. Nevezetesen az, hogy néha nem húzta fel az ablakot, míg máskor felhúzás után többször is próbálkozott önhatalmúlag. Percenként akár 2-3 alkalommal is. Ezzel nagyon megterhelve a motorokat. Éppen ezért, ilyenkor a riasztót nem aktiváltam, csak bezártam az autót. Mivel a problémák nagyjából egyszerre jelentkeztek, közös problémának gondoltam az okát. A kapcsolási rajzot áttanulmányozva viszont rá kellett jönnöm, itt nem egy, hanem két hibával állok szemben. A kapcsolók nem működése az testelési probléma volt. A belső ajtózár nyomógombtól vittem testet a a kapcsolóhoz. Ez a probléma azóta megszűnt. De az, hogy az ablakot vagy nem húzza fel a riasztó hatására, vagy sokszor próbálkozik felhúzni egymás után, ez továbbra is megmaradt. Az R-Con2 modul bekötésének és a riasztó bekötésének áttanulmányozása, illetve a modul gyártójával való konzultáció után arra döntöttem, hogy a vezérlést nem a riasztóra, hanem a zármotorra kötöm. Viszont ma jutott eszembe, hogy ezzel viszont újabb problémát keletkeztetek. Méghozzá azt, hogy a belső ajtózár nyomógomb megnyomásakor is felhúzza az ablakokat. Ezt viszont nem akartam.
Azért, hogy a fölösleges anyagi kiadásokat elkerüljem, ki kellett deríteni, hogy a modul hibája a hibás működés, vagy a riasztó ad ki tévesen negatív impulzusokat a negatív szint helyett. Ezt pedig egy módszerrel lehet kideríteni. A riasztó vezérlő kimenetére egy ledet kötni. Ha aktíva  riasztó, a lednek folyamatosan világítania kell. Ha aktív állapotban mégis kialszik, az a riasztó hibája. Ilyenkor újabb impulzust ad a modulnak, arra utasítva, húzza fel az ablakokat. Ha viszont a led folyamatosan világít, de többször próbálkozik a felhúzással, akkor az vagy a modul hibája, vagy a riasztó vezérlő kábelének törése az ajtóban az átvezetésnél. Megépítettem a ledes visszajelzőt. Még be sem kellett szerelnem, máris jelentkezett a hiba. A led folyamatosan világított, ennek ellenére többször próbálkozott a felhúzással, illetve egyáltalán nem próbálkozott. Pedig a riasztótól a vezérlés kiment. Jó, akkor a riasztó rendben van. Akkor kábel, vagy modul. A kábelt egy műszerrel könnyen le lehet tesztelni. A modul kábele és a vezérlőkábel közötti csatlakozást széthúztam és a vezérlőkábel végéhez csatlakoztattam a műszer egyik zsinórját szakadásvizsgáló módban. A műszer másik vezetékét az utastérben a műszerfal alatt a vezérlőkábelre. A műszer sípolt, tehát a kábel vezetett. Az átvezetésnél mozgattam, húztam a kábelt, de a hang folyamatos volt. Oké, a kábel is jó. Akkor már csak a modul lehet, illetve a modul vezetéke és a vezérlő kábel közötti kontaktus. Nos, ez igen gyengének mutatkozott. Teszteltem. Széthúztam a csatlakozást, riasztót aktiváltam. A csatlakozást összeérintettem, ablakfelhúzás oké. Csatlakozót széthúztam, majd újra összeérintettem, ablakfelhúzás ismét aktív. Ahha, tehát itt van a kutya elásva. Laza volt  a kontaktus. 6 év alatt (ennyi ideje szereltem be a modult) ennyit lazult a kontaktus. Nagy hőingadozás, pára az ami nem tesz jót az elektromos csatlakozásoknak sem. Kicsit összébb nyomtam a hüvelyt és úgy dugtam rá a sarut. Jó szorosan érintkezik. Remélhetőleg ez volt a probléma oka.
Tehát két egymástól független hibával hozott össze a sors, de mivel egyszerre jelentkeztek, először azt gondoltam, közös tőről fakad a hiba.- Pedig nem. Az ilyen jellegű hibák tudják az embert úgy félre vezetni, hogy szinte mindent lebont, szétszed, miközben csak egy kis piszlicsáré dolog a hiba okozója. Mint itt, ebben az írásban: https://landsmann.wordpress.com/2011/10/16/riaszto/ Itt is a legegyszerűbb megoldás lett volna a probléma felszámolása, de a körülmények szépen félre vittek. 🙂

Reklámok

Tervezett elavulás 3


Mint ahogy írtam pár hónappal ezelőtt,  a nyomtató leállt, szerinte az élettartamának a végéhez ért. Szerintem meg még nem, mert nagyon is működnie kellene még. Volt egy program, ami demo változatban 90 %-ra állította vissza a számlálókat. Ez már megtörtént, de újra 100 %-ra ment fel a számláló és a nyomtató végleg befejezte a munkát. A program teljes értékűvé váltásához szükséges díj meg lett fizetve, de a feloldó kódot a mai napig sem küldték meg. Az majd egy újabb kör lesz, hogy a pénzt visszaszerezzem. De a lényeg! Az egyik fórumtárs ajánlott egy másik programot, amivel lehet resetelni a számlálókat. Sajnos az nem vált be, el sem indult, igaz egy másik gépen lett próbálva. Itthon a két hiányzó DLL fájlt letöltve elindult ugyan, de a kiválasztható nyomtatók között az enyém típusa nem szerepelt, így nem tudtam használni. Ezek után kerestem rá a neten, hogyan lehet resetelni. Rögtön az első találat ajánlott egy programot, ami tulajdonképpen az a típus volt mint amit a fórumtárs ajánlott, de kifejezetten az én típusomhoz való volt. Innen már könnyen mentek a dolgok. Semmi hibajelzés, vacakolás. Szépen ki tudtam olvasni a számlálót és nullázni is. A művelet végén kérte a program, kapcsoljam ki a nyomtatót. Utána kapcsoljam be és ellenőrizzem a számlálók állását. Jelentem, 0 %-on áll mindegyik! 🙂 Remélem, újabb 8 és fél évig megy tovább. Egy sárga patront cserélni kellett, mert azt üresnek mutatta és valóban az is volt. Szerencsére volt itthon tartalék, így nem volt fennakadás. Elég sok időt állt, de hála az égnek, nem hiányos a kinyomtatott tesztábra. Meg is lepődtem rajta. Igaz, egy-két kis csík egy picit odébb került a papíron, de ilyen máskor is volt már, ez legyen a legnagyobb probléma.

Még lehet tetézni


Mindig van új a nap alatt. Lassan a Kalásznet gondoskodik arról, hogy mindig legyen új blogtéma, ha éppen nem lenne semmit. Korábban írtam már, hogy hibát hibára halmoznak. Internetet, telefont már elvettem tőlük, de meglepetés még mindig van. Ma jött meg a számla. 16 tételből áll a részletezés. Nem is igazán értem mi a poén abban, hogy egy-egy tételt leszámláznak, aztán ugyanazt sztornózzák. De végül is  a kutyát sem érdekelné, ha a végösszeg helyes lenne. De nem az!
Múlt héten jött levél, amiben két kötbért elismertek. Az egyik 5064 Ft, a másik pedig 339 Ft. Mondjuk én nem ennyit számoltam, hanem kevesebbet, de ha ennyi jár, hát legyen. Pontosabban összességében többet számoltam. De kiderült, ezek még a szeptember havi hibákkal kapcsolatos kötbér összegek. Az októberi telefon lekapcsolásról még nincs benne szó. Akkor 8 napig nem tudtam használni a szolgáltatást. De az alapdíj persze a számlán fel van tüntetve. Mindegy is, ez sem lényeges most. Nézem a számla végösszegét, az 4649 Ft-ról szólt. Már így első nekifutásra is sokallottam, de amint a részletezést jobban szemügyre vettem és láttam, hogy a kötbér már le is van vonva és mégis ennyi, na akkor nézzük csak részletesen. A részletezés utolsó 4 sora a necces. Pontosabban csak 3. Mert az egyik oké, hogy október 11-31-ig a telefon alapdíjat kiszámlázták. de a következő sorban ugyanez áll még egyszer. Na, ez már nem kóser. Aztán a harmadik sorban november 1-től november 30-ig ott a telefon alapdíj, majd utána a negyedik sorban ugyanez még egyszer. Ráadásul mivel a számot elhordoztam tőlük november 3-án, így aztán végképp nem értem miért van november 30-ig számlázva. Így aztán durván 3000 Ft-al akartak átbaszni. Vajon hány ügyfél fizeti be vakon a számlát és van megkárosítva. Mert nehezen tudom elhinni, hogy a szolgáltatónál adódó összes hiba nálam csapódik le. Vagy szándékosan próbálnak szívatni? Hát nálam ez nem így működik. Átvizslatom a számlákat, az övékét meg főleg. Már nem is tudom, hogy vajon ez volt a korona kettőnk kapcsolatának a tetejére, vagy tartogatnak még meglepetést. Azt mondta az ügyfélszolgálatos, hogy ne fizessem be, küldenek új számlát. Én már most biztos vagyok abban, hogy a számla befizetésének határideje lejáróban lesz, pontosabban nem lesz, hanem elhúzódik és az eredeti határidő le fog telni mire az új számla megérkezik, aztán a következőn még késedelmi kamatot is tesznek. Na az lesz még szép! Már előre várom. Egy kötbérrel még úgyis adósok, én arra 2709 Ft-ot számoltam. Ó, lesznek még itt kavarások, az tuti. De hát egyel több vagy kevesebb hiba, tévedés, átverés (a nem kívánt rész törlendő) már nem számít, egyre megy. Már meg sem tudom számolni hányszor hibáztak. A két kezem szerintem már nem lenne elég, pedig még nincs egy éve hogy átvették a szolgáltatást. A telefont meg szeptember 1-től. Várom az újabb meglepetést. 🙂

Megszületett!


Délben végre újra kigyúltak a fények a modemen. Van telefon. Ilyen csodát! Kereken egy hétre volt szükség, hogy az önhatalmúlag lekapcsolt telefonvonalat visszaállítsák. Gratulálok. Nem baj, ebből is kötbér igény lesz. Majd kiszámolom hogy mennyi dukál és elküldöm nekik e-mailben. Szintén ma este lesz a napja, hogy elindítom a számhordozást. Ezek után semmi esély, hogy náluk hagyjam a telefonszámot.

Folytatás X


Az internetes kálvária folytatódik. Pontosabban  a telefonos. Október 9-én lemondtam az internetet a Kalásznetnél. Mint kiderült hétfőn, azóta telefon sincs. Hívom őket, erre mondja a nő, hogy én szerződést bontottam velük. Mondom, álljunk már meg egy pillanatra. Én csak a netet mondtam le. A telefont és a kábeltévét nem. Hümmögnek egy sort, majd azt mondja  a nő, valóban. Pár perc múlva visszakapcsolják a telefont. Tegnap délután hívom őket,. hogy az a pár perc 26 órája letelt, mégis mikor lesz újra telefon? Azt mondja a nő, 72 órán belül. Érdekes, kikapcsolni azonnal tudják, visszakapcsolni meg 72 óra úgy, hogy ők hibáztak. Újabb kötbér igény lesz ebből is. Jövőhéten elindítom a számhordozást. De hogy az sem fog simán menni, arra meg mernék esküdni. De megírtam nekik, ebben az esetben már nem velük, hanem a NMHH-val fogok levelezni. Ezek hibát hibára halmoznak. Netet már nem tőlük veszem igénybe, a telefont is elhordozom, de ezek után a tévé esetében is alternatívát keresek. Ennyi történés után ezektól semmit nem óhajtok igénybe venni.

Folytatás folytatásának folytatása


Azt hittem már nem tud újat mutatni a Kalásznet, de tévedtem. Mint írtam, a hűségszerződés lejártávaél felmondásra került az internet szolgáltatás. Ez vasárnap jött el. Ma derült ki, telefonunk megint nincs. Hívom az ügyfélstzolgálatot, ahol közlik velem, én szerződést bontottam velük. Kikerekedett a szemem. Én csak az internetet mondtam fel. A tévé és a telefon szolgáltatást még nem. De ezek után ezek is sorra fognak kerülni. Azt mondta az ügyfélszolgálatos hölgy, pár perc múlva működni fog a telefon. Ehhez képest eltelt 2 óra, még mindig nem működik. Nem is csodálkozok rajta, az időszámítás fogalma náluk elég érdekes. A múltkori telefon hiba bejelentésnél is azt mondta, a lehető legrövidebb idő alatt elhárítják a hibát. Az a legrövidebb idő az éppen három hét volt.
Úgy látszik már olvasni sem tudnak. A saját formanyomtatványukat töltöttem ki, világosan leírva, hogy az internet megszüntetését kérem. A telefonszám hordozását a jövő héten elindítom, de tuti az sem fog simán menni. Ez esetben a következő levél már NMHH részére fog menni. Már kurvára elegem van ebből a töketlenkedésből és egy halom hibából amit ezek produkálni képesek. Úgy fest ez a tragikomédia tényleg akkor ér véget ha a telefonszámot elhordozom. A mai nap eseményei után már sanszos, hogy  a tévét sem tőlük fogom igénybe venni. Egy ilyen szolgáltató, ami hibát hibára halmoz, aligha vehető komolyan.  Már csak az a kérdés, hogy az anyacég hogy tzűr meg maga mellett egy ilyet? Vagy csak én vagyok kitüntetve ezekkel a meglepetésekkel? Aligha. Sok emberrel beszélve tapasztalom, másoknak is vannak problémája a Kalásznettel.

Folytatás


Lassan ez a téma is kezd a Straus fűkaszás bejegyzésekhez hasonlítani, nevezetesen már sorozat van belőle. Mai fejlemény, hívtam a 3C kft-t telefon ügyben. Nézi az ügyfélszolga, látja, valóban nem lettünk átadva az új szolgáltatónak. Akkor nem véletlenül nem jött levél. Vicc az egész, komolyan. Gondolom, létezik egy lista, amin rajta vannak az ügyfelek. Akkor mégis milyen lista az, amin meg mégsem vagyunk rajta. És vajon mi okból kifolyólag vagyunk külön listán? Ezt már nem akartam kérdezgetni, valószínűleg úgysem tudta volna a választ, vagy ha mégis, nem mondta volna meg. Lehet külön listán voltak a VIP ügyfelek, akik vagy azért kerültek rá, mert a cég “elkötelezettjei”, vagy azért, mert nyűgös ügyfél, ebből kifolyólag külön elbírálás alá esik, hogy ne reklamáljon állandóan, ne jártassa a száját és főleg ne forduljon semmilyen hatósághoz. Ezt abból gondolom, mert pár éve sikerült 18000 Ft kötbért kivasalni belőlük. Lehet csak az én agyszüleményem ez a nevezzük VIP listának, de mondjuk létezik, és éppen ezt felejtették el átadni az új szolgáltatónak. Mert már vagy nem emlékeztek rá hogy van ilyen, vagy aki átadta a listát, az nem tudott erről és így kimaradtunk mint kutyaszar a hóból. Azt ígérte  a fickó, hogy utána néznek és intézik a dolgok. Minden esetre kíváncsi vagyok mikor gyullad ki a kis zöld fény a modemen, mert most egyelőre nem világít. Egy hete már sötét.
Hogy a Kalásznet kezdett-e valamit a tegnap esti bejelentésemmel, nem tudom. Egyelőre egy telefonhívásom volt az előbb, az elsőre sikerült. Elvileg a hiba elhárítása után fel kellene hogy hívjanak, vagy SMS-t kellene küldeniük, hogy szerintük most már minden oké. Aztán azt majd én eldöntöm, hogy szerintem is úgy van-e.