Telefon hiba, kötbér. Az ügy még folyamatban


Szintén ma jött levél a Dunakanyar Holdingtól a februárban bejelentett hiba kapcsán. Ők lezárták az ügyet, megítéltek 12000 Ft kötbért. Csakhogy hibás a számítás. Ők a hibajegyet április 30-án lezárták. Csakhogy a hiba még ezután is fennállt, egészen június 9-ig. Így aztán nem két és fél hónapra jár  akötbér, hanem majdnem négy hónapra. De ha pontosak akarunk lenni, akkor a 12000 Ft sem annyi lenne, hanem 480-al több. De mivel a hiba nem 78 napig állt fent, hanem 117 napig, így aztána  kötbér összege 18720 Ft lenne. Őket sem értem, miért kellett megvárni, hogy az NHH-hoz forduljak? Nekik is hányszor könyörögtem a hibával kapcsolatban? Már megszámolni sem tudom. Minden esetre, holnap lesz egy kimerítő telefonhívásom a szolgáltatóval. Több bizonyíték van rá, hogy a hiba június 9-én lett elhárítva, a hibajegy lezárása is hibás. Azért egyfajta káosz ott is lehet.
Reklámok

Router hiba


Nos kérem szépen, a július 11-én vásárolt router gyakorlatilag eddig bírta. Végülis működik, de nem egészen úgy, ahogy kellene. Az internet kapcsolat az oké, viszont a belső óra az már nem kóser. Maga az óra működik ugyan, de sosem mutatja  apontos időt, mert az időszerverrel nem szinkronizál, ezen kívül mindig 2003 január 1-e martad a dátum, akkor is ha több mint 24 óráig van üzemben. A hónap napja sem vált 1-ről 2-re. A Netgear support vonalát felhívva megpróbálkoztunk a hard resettel, de ez sem vált be. Ezek után ők is csak a cserét tudták javasolni. Így aztán felkutattam a nyíregyházi Electro World üzlet címét, telefonszámát és megbeszéltem velük a dolgot. Postán küldtem el, aztán majd így is küldik vissza. A költségeket meg majd a szeretett áramszolgáltatónk fogja fizetni. Újabb fekete pontokat szereztek a többi mellé. Telefonon is nehezen lehetett elérni őket. Mikor sikerült, szóvá is tettem nekik, mint ahogy azt is, hogy a 2007 szeptember 17-ei levelemre a mai napig nem válaszoltak, pedig akkor is éppen annak apropóján írtam, hogy mindennaposak voltak a rövid áramkimaradások, amik most ismét előjöttek. Már abban a levelemben kilátásba helyeztem, hogy ha valamelyik elektromos készülékem tönkre megy az áramkimaradások (rövid, egy másodperces, vagy még rövidebb idejűek, amik rendkívül károsan hatnak az elektromos készülékekre) miatt tönkremegy, annak költségeit ők fogják fizetni. Nos, hát eljött ez a pillanat. A csütörtöki áramkimaradás után adta meg magát a router. Meg is kérdeztem az áramszolgáltató ügyintézőjétől, a felmerült költségekről a számlát az én nevemre, vagy a szolgáltató nevére kérjem-e. A fickó hirtelen se köpni, se nyelni nem tudott, majd kibökte, hogy az enyémre. Aztán azok fénymásolatával nyújtsak be kártérítési igényt. Hát úgy lesz. Ámde ha nem akarnak fizetni, akkor jönnek a fogyasztóvédők.

Router


Vettem egy ilyen routert.
 
 
 
Hogy minek? Azért, ha a PDA-val akarok valamit a neten megnézni, akkor ne kelljen a PC-t bekapcsolni, mégis a szélessávú interneten tudok böngészni. A PDA-ról mindent beállítottunk úgy, hogy nekem jó legyen. Összekábelezés, aztán mehet a móka. Működött is rendben. Aztán reklamált a gépezet, hogy van újabb firmware az eszközre. Na, mondom akkor letöltöm, hátha többet tud a ketyere. Feltöltöttem rá az új szoftvert, amjd próba következett. Igen ám, de a PDA-n minden megnyitott oldal a betöltődés előtt 25 másodpercig várt valamire, mielőtt az oldalt megnyitotta volna. A megnyitott oldalon a többi link, ami ugynazona  domainen volt, azok már mentek rendben, de ha más domainre mutatott a link, akkor megint 25 másodperces várakozás következett. Többszöri master reset után sem állt helyre a dolog. Próbáltam letölteni a korábbi, valószínűáleg eredeti firmware-t. Persze nem ment, mert nem volt ott, ahol annak lennie kellett volna. Végül a haver töltötte le. Visszaraktam azt a szoftvert, de a hiba nem szűnt meg. Mondom, mostmár semmit sem értek. A bosszantó az volt, hogy mostmár a router menűrendszerébe is csak a 25 másodperces várakozás után tudtam belépni. Az pedig korábban nem volt. A netszolgáltatómtól kaptam kölcsön egy látszólag ugyaniylen típusút, de aztán kiderült, hogy nem teljesen ugyanez, ráadásul az is várakoztat. A PDA-n megkerestem azt a beállítást, ahol a DNS számokat kézzel kell megadni. Megadtam, majd kérte a PPC, hogy vegyem ki a hálókártyát, majd csatlakoztassam újra, mert a beállítások azután fognak érvénybe lépni.
Megtettem, majd próba. Láss csodát, nincs várakoztatás, minden megy flottul. Ahha, akkor itt kell keresni valahol a bajokat. DNS számokat kitöröltem, kártya "KI/BE", majd tesztelés. Így is működött. Szóval akkor mégsem a DNS számokkal van a gond. Na, akkor vissza a legújabb firmware. Feltettem, majd újabb teszt. Megint várakoztat. Kártya "KI/BE", próba. És jó! Csak annyit kellett volna, hogy az update után eljátszom a kártya kivételt és visszahelyezést. Mire rájöttem, elment két napom, meg bosszankodtam.
De most már tökéletesen megy. Annyit azért megjegyeznék, hogy nem nyilvános hotspotot működtetek, mert megfelelő módon titkosítva van a kommunikáció, így aztán a jelszó ismerete nélkül nem lehet csatlakozni a hálózatra és nem lehet netezni az én kontómra. 🙂 Kár is próbálkozni.