Számhordozás

Tegnapelőtt elindítottam a számhordozást, hogy a vezetékes hívószámom másik szolgáltatóhoz kerüljön a Kalásznettől. Nem hinném, hogy zökkenőmentesen fog menni, mert miért is menne? Az Ephonenak nincs számhordozási szerződése a Kalásznettel, így körülbelül 2 hétbe fog telni hogy átkerül a szám az új szolgáltatóhoz, ha minden rendben van. Ha lett volna szerződésük, akkor csütörtökön már az Ephonenál lett volna a szám. A hardvereket beállítottam, konfiguráltam a várhatóan megfelelő technikai paraméterekkel. Amint megtörténik az átadás, a VOIP adapter elvileg azonnal csatlakozni fog. Majd csak a telefonkábelt kell átdugni a modemől. A modemet már leraktam a nyomtató mellé, az már csak ideiglenes eszköz. Internethez már nincs rá szükség, lassan a telefonhoz sem. A Kalásznettől már csak a kábeltévé fog maradni. Legalábbis egyelőre. Lehet azt is elhurcolom tőlük.

Megszületett!

Délben végre újra kigyúltak a fények a modemen. Van telefon. Ilyen csodát! Kereken egy hétre volt szükség, hogy az önhatalmúlag lekapcsolt telefonvonalat visszaállítsák. Gratulálok. Nem baj, ebből is kötbér igény lesz. Majd kiszámolom hogy mennyi dukál és elküldöm nekik e-mailben. Szintén ma este lesz a napja, hogy elindítom a számhordozást. Ezek után semmi esély, hogy náluk hagyjam a telefonszámot.

Folytatás X

Az internetes kálvária folytatódik. Pontosabban  a telefonos. Október 9-én lemondtam az internetet a Kalásznetnél. Mint kiderült hétfőn, azóta telefon sincs. Hívom őket, erre mondja a nő, hogy én szerződést bontottam velük. Mondom, álljunk már meg egy pillanatra. Én csak a netet mondtam le. A telefont és a kábeltévét nem. Hümmögnek egy sort, majd azt mondja  a nő, valóban. Pár perc múlva visszakapcsolják a telefont. Tegnap délután hívom őket,. hogy az a pár perc 26 órája letelt, mégis mikor lesz újra telefon? Azt mondja a nő, 72 órán belül. Érdekes, kikapcsolni azonnal tudják, visszakapcsolni meg 72 óra úgy, hogy ők hibáztak. Újabb kötbér igény lesz ebből is. Jövőhéten elindítom a számhordozást. De hogy az sem fog simán menni, arra meg mernék esküdni. De megírtam nekik, ebben az esetben már nem velük, hanem a NMHH-val fogok levelezni. Ezek hibát hibára halmoznak. Netet már nem tőlük veszem igénybe, a telefont is elhordozom, de ezek után a tévé esetében is alternatívát keresek. Ennyi történés után ezektól semmit nem óhajtok igénybe venni.

Folytatás folytatásának folytatása

Azt hittem már nem tud újat mutatni a Kalásznet, de tévedtem. Mint írtam, a hűségszerződés lejártávaél felmondásra került az internet szolgáltatás. Ez vasárnap jött el. Ma derült ki, telefonunk megint nincs. Hívom az ügyfélstzolgálatot, ahol közlik velem, én szerződést bontottam velük. Kikerekedett a szemem. Én csak az internetet mondtam fel. A tévé és a telefon szolgáltatást még nem. De ezek után ezek is sorra fognak kerülni. Azt mondta az ügyfélszolgálatos hölgy, pár perc múlva működni fog a telefon. Ehhez képest eltelt 2 óra, még mindig nem működik. Nem is csodálkozok rajta, az időszámítás fogalma náluk elég érdekes. A múltkori telefon hiba bejelentésnél is azt mondta, a lehető legrövidebb idő alatt elhárítják a hibát. Az a legrövidebb idő az éppen három hét volt.
Úgy látszik már olvasni sem tudnak. A saját formanyomtatványukat töltöttem ki, világosan leírva, hogy az internet megszüntetését kérem. A telefonszám hordozását a jövő héten elindítom, de tuti az sem fog simán menni. Ez esetben a következő levél már NMHH részére fog menni. Már kurvára elegem van ebből a töketlenkedésből és egy halom hibából amit ezek produkálni képesek. Úgy fest ez a tragikomédia tényleg akkor ér véget ha a telefonszámot elhordozom. A mai nap eseményei után már sanszos, hogy  a tévét sem tőlük fogom igénybe venni. Egy ilyen szolgáltató, ami hibát hibára halmoz, aligha vehető komolyan.  Már csak az a kérdés, hogy az anyacég hogy tzűr meg maga mellett egy ilyet? Vagy csak én vagyok kitüntetve ezekkel a meglepetésekkel? Aligha. Sok emberrel beszélve tapasztalom, másoknak is vannak problémája a Kalásznettel.