Telenor válasz


Azt hiszem korábban említettem, hogy a Telenor facebookos oldalán a négyszer feltett kérdésemre egyszer sem adtak választ. Egyébként azóta sem. Írtam a Telenornak, amiben azt kérdeztem, milyen kritériumok alapján válogatnak az ott “szolgálatot” teljesítő kollégák a feltett kérdésekre, esetleg fizetett statiszták, akik választ kapnak? Nos, néhány napja jött meg a válasz, már ha egyáltalán annak lehet nevezni a szolgáltató által írt levelet. Ugyanis igazi politikusi választ adtak. Magyarán nem a feltett kérdésre adtak választ, hanem hímelve-hámolva azt írták, hogy sajnálják, hogy nem kaptam választ a feltett kérdésemre, de akár ezen a csatornán is kérdezhetek és állnak szolgálatomra. Délben küldtem el a kérdést, ami ugyebár arra irányult, hogy milyen módon óhajtják kárpótolni azon előfizetőiket, akik a bevezetett, majd december 3-tól megszüntetésre kerülő hívásiránymegosztás miatt más tarifára, vagy kártyás szolgáltatásra váltottak. Visszacsinálni nem lehet már, mert az akkor érvényes tarifacsomagokra már nem lehet váltani, azokat lezárták. A jelenleg elérhető csomagoknál marad a megosztás, ott nem törlik el. Természetesen nem hiszek a csodákban, így aztán biztosra veszem, hogy nem fogják biztosítani még az egyéni elbírálás alapján sem, hogy visszakapjam az akkori tarifacsomagomat. De még ha mégis (amiben nem hiszek) biztosítanák, akkor azt csak az esetben fogadnám el, ha az 5 perc után 0 Forint szolgáltatást az akkor érvényes 690 Ft-os áron visszaadnák, nem pedig 890 Ft-ért, mint amennyiért most lehet megrendelni. Akinek régről meg volt rendelve, azoknak havonta 690 Ft-ba került.
Várom a válszt, gondolom karácsonyig meg is jön.

Reklámok

Utazás


Ismét Pesten akadt dolgom. Ezúttal egy szomorú kötelességemnek is eleget kellett tennem.

Kedd
Igen nagy ködben a 10 órai vonattal indultam. A vonatok pontosan jártak, nem késtek. Utas is volt szép számmal. Azt persze nem tudom, hogy ténylegesen több utas volt, vagy esetleg kevesebb kocsiból állította össze a vasút a szerelvényt és emiatt tűnt soknak az utas. Kaja után egy röpke vásárlás a Pólus Centerben. Legutóbbi látogatásom óta átszervezték a Tescot. Minden máshol van, keresgélni kell a portékát. A Center Western része is teljes átalakításon esik át. Még nem látom, hogy mi lesz a vége.

Szerda
Jószerével minden vásárlást lerendeztem, amit a pesti tartózkodás alattra terveztem. Az első metrós utamon sikerült kifogni egy új szerelvényt. Tágasabb, világosabb és sokkal csendesebb mint a kivénhedett, több generációval öregebb orosz szerelvények. Első körön a Márvány utcában egy könyvesboltot kerestem fel. Onnan a következő állomás a Budaörsi úton a robogóhoz vettem alkatrészt. Utána a Thököly úton egy papírboltban vettem nyák gyártáshoz használható speciális papírt. Az útvonalat tökéletesen megterveztem, a legkisebb távolsággal és idővel lehetett megtenni. Délután még egy újabb látogatás a Pólus Centerben egy kis shoppingolás címén.

Csütörtök
Mára egy fontosabb ügy maradt. Előző nap elrakattam a borotvámhoz a késsket. Ezért mentem érte. Utolsó darab volt, már rendelni sem lehet. Kifutú széria, majdnem 20 éves a borotva. Egyszer már cseréltem benne kést, de most megint eljött az ideje. Közben találkoztam az egyik haverral, elmentünk a Mammut bevásárlóközpontba. Ott még vettem egy usb hubot. Majd látom milyen lesz, állítólag nem valami megbízható jószágok. A Batthyany téri metró megállóban odajött hozzánk egy fazon és azt tudakolta, hogy a múlthavi bérlet nincs-e nálunk, mert neki kellene. Mivel azt mondtuk, hogy nincs, elsomfordált. Odament egy másik utashoz, ugyanezzel faggatva, miközben a picsáját vakargatta.

Péntek
Ma volt a pesti látogatás fő célja. Unokanővérem temetésén vettem részt. 😦

Szombat
Csőtisztító spirált kerestem, mivel itt navynénémnél a mosogató lefolyó teljesen eldugult. 3 méteres nem volt, így az 5 méterest vettem meg. Sikerült is megszüntetni a dugulást. A wc már fogósabb volt. Vastagon vízköves, ettől megy le nehezen az anyag. Amit tudtam, lekapargattam, a hozzá nem férhető helyeken az ecetre bíztam a munkát. Túl sok mindent nem hiszem hogy csinál. 40 év alatt volt ideje lerakódni a vízkőnek. A vásárlás után még egy pár órát nézelődtünk és vásároltunk az Asia Centerben.

Vasárnap
Indulás haza. Útközben semmi különleges, említésre méltó dolog nem történt.

Álmaim


Még sötét volt, mikor elmentem dolgozni. Nyilván tél lehet, később virrad. Már kinyitottam a boltot, de továbbra is sötét van. éppen nincs vásárló, így átmegyek az önkormányzathoz, valamilyen papírt aláíratni. Nem a nagy épületbe kell mennem, hanem hátul az udvarban lévőbe. Az ajtón belépve mintha építkezési területen kellene átkelni. Mindenhol sitt, tégladarabok, kőműves szerszámok. Néhány lépcsőn kell felmenni. Olyan, mintha templomtoronyban járnék. Papírt aláírattam, majd visszamentem a boltba. Egyre több vásárló jön, alig győzöm kiszolgálni őket. Már egy jó ideje folyik a munka, mikor a kollégám is megérkezik. Váltunk pár szót. Közben bejön az üzletbe egy házaspár, magyarul beszélnek, de érzik az akcentuson, hogy Romániából jöttek. Mondja a hölgy, hogy nézzem már meg a telefonunkat, mert nekik furcsa hang hallatszik és nem tudják, hogy nálunk ez ilyen, vagy valami gond van a vonallal. Megnézem, de a mienkben sem a megszokott tárcsahang hallatszik, hanem inkább egy recsegő, sercegő hanggal kevert tárcsahang. Közlöm velük, hogy itt is olyan. El is mennek. Újabb várásrlók jönnek, kiszolgáljuk őket. Mindenki siet, próbálunk gyorsabban dolgozni. Végre elfogynak. Van időnk az órára pillantani. Még mindig sötét van odakint. Én úgy saccolom, biztos van már 11 óra. Mondja a kollégám, hogy még csak negyed 10 van. Mondom, az nem lehet, már olyan sokat dolgoztunk és régóta. Én is ránézek az órámra, nálam fél 9 múlt pár perccel. Na, mondom, ez nem lehet. Hogy a vitát eldöntsük, megnézünk egy harmadik órát is. 16:45-öt mutat. Na, ez érdekes. Akkor ezért van még sötét. De hogy telt el ilyen hirtelen az idő? Meg mikor, hol voltunk ebédelni? Meg különben is, szombat délután mit keresünk az üzletben?

Windows Live Messenger kányec


Tudjátok, vagy sem, a tényen nem változtat, hogy a kis Billy felvásárolta a Skype-ot. Nem is lenne ezzel gond, mert én ugyan a Skype-ot igen ritkán használom. A Windows Live Messenger, leánykori nevén az MSN volt az, amit favorizáltam. Nos, ennek lassan vége, tekintve, hogy jövő év első negyedévében a Microsoft leállítja a Windows Live Messengert. A két csevegő program között van átjárás, tehát aki eddig MSN-t használt, az a partnereit átviheti a Skype-ba. E+hhez minimum a 6-os verziójú Skype kell. Én már megtettem az egyesítést. Kiscit furcsán néz ki, hogy két helyen vagyok bejelentkezve. A Skype-ban ott vannak a skypeos és az MSN-es partnerek, míg az MSN-ben csak az MSN partnerek. Egyelőre párhuzamosan megy a két program. Majd az lesz a nagy kérdés, hogy véglegesen melyik felhasználónév/jelszó párossal lehet belépni. Most egyelőre a Windows Live-ossal vagyok. Gyanítom, a párhuzamosság végétől majd csak a Skype-os belépő marad működőképes. Mindegy végülis, sok jelentősége nincs. Ennek apropóján beruháztam egy új webkamerára. A réginek olyan pocsék képe volt, hogy az kimondhatatlan. Az új sokkal jobb, beépített mikrofon is van benne.

Kussolás


A korábban a Telenor Facebook oldalán háromszor feltett kérdésemre még mindig nem kaptam választ. Azóta már írtam az ügyfélszolgáknak is, valamint negyedszerre is feltettem a kérdést. Tegnap óta erre sem jött még válasz, pedig ma reggel már a tegnapi kérdéseket megválaszolgatták. Nem tartom valószínűnek, hogy érdemi válasz jön az ügyfélszolgálattól, hiszen ugyanazok firkálnak a facebookos oldalra, akik az ügyfélszolgálaton vannak. Bár az ügyfélszolgálatnak küldött kérdés nem arra irányul, mint amit a facebookon kérdeztem, hanem arra, hogy milyen kritériumok alapján szelektálnak a kérdések között, ami alapján egyeseket megválaszolnak, míg másoknak nem adnak választ. Hogy is mondjam csak. Ez így igen érdekes vállalkozás. Most vagy választ adnak mindenkinek, vagy senkinek. De ez a mazsolázás nem vet jó színt rájuk. Mondjuk az igazat megvallva, nekik már majdhogynem mindegy, csak rossz szín vetődik rájuk.

Álmaim


Suzuki gyárlátogatásra készülünk. Érdekes módon Londonba, noha ott nincs Suzuki gyár. Kisebb csoportokba verődve indulunk útnak, egyébként sokan vagyunk. A mi csapatunk olyan 8-10 főből áll. Megkapjuk a repülőjegyeket, amik 1800 Ft-ba kerültek. Érdekes módon ajegyen 1400 Ft áll. Valaki lenyúlt 400 Ft-ot, de nem is lényeges. 1800 Ft-ból nem lehet megjárni Londont, jószerével a repülőtérre többe kerül kijutni a belvárosból. Kérdezik, tudjuk-e hol találkozunk és hgogy kell kijutni. Persze, hogy tudjuk, nem most megyünk először. Egyelőre még egy busz hátuljában ácsorgunk, várjuk az indulást.

Kényelmetlen kérdés?


Az elmúlt bő egy hétben már háromszor tettem fel egy kérdést a szolgáltatónak a Telenor Facebook-os oldalán. A kérdésekre a mai napig nem kaptam választ, noha másnak sokkal lényegtelenebb kérdéseikre is bőséges választ adtak. MKár azt is megkérdeztem, hogy miért nem válaszolnak a háromszor feltett kérdésre. Természetesen erre sem kaptam választ, noha a Telenor Facebookozó alkalmazottai más kérdésekben választ adtak.Tehát nem lehet azt mondani, hogy még nem értek rá. Az általam feltett kommenttől újabbakat is megválaszoltak már.
Most ugye két eshetőség van. Egyrészt válogatnak a kérdések köz9ött és éppen arra válaszolnak, mire kedvük tartja. Másrészt, kényes kérdést nem válaszolnak meg, mert kellemetlen. Inkább hallgatnak mint szar a fűben, úgy vannak vele, majd lecsihad, megunja és abbahagyja. Nos, ha ezt hiszik, akkor alaposan melléfogtak, mert addig nyaggatom őket, amíg választ nem adnak. Amit tudom hogy mi, de tőlük szeretném hallani. A kérdésem arra irányult, hogty milyen módon kívánják kárpótolni azokat az előfizetőket, akik a hívásirány megosztás miatt más tarifára, vagy kártyás szolgáltatásra váltottak. Ugyanis december 3-tól a régi tarifáknál eltörlik a megosztást, cserébe emelik az alapdíjat, ami része nem lesz lebeszélhető. Azt már a korábbi bejegyzésemben ecseteltem, hogy miért szívás ez azoknak, akik váltottak. Röviden és tömören azért, mert nincs visszaút. Nem tudják visszaállítani azt a tarifát, ami korábban volt. Nos, erre nem kapok választ már napok óta, valamint arra sem, hoyg miért nem válaszolnak a kérdéseimre. Érdekes módon még azokra is reagálnak, amik úgy íródnak, hogy nyomdafestéket nem tűrnek egyáltalán. Azért ez a hozzáállás is minősít ám egy szolgáltatót, nem is kicsit.